Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026 · Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

A StreetTag é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Operamos como venda direta online, sem loja física.

Controladora: StreetTag — Mococa/SP. Os dados completos de identificação do responsável legal são fornecidos mediante solicitação pelos canais abaixo ou a órgãos competentes.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): adrielmartinsdias2803@gmail.com — ou pelo WhatsApp (19) 97406-4486. Você também pode usar o formulário oficial no fim desta página. Respondemos qualquer pedido sobre privacidade em até 15 dias corridos.

2. Quais dados coletamos

  • Cadastro: nome, e-mail e senha (a senha é armazenada apenas criptografada).
  • Pedido: CPF, telefone e endereço de entrega, usados para faturamento e envio.
  • Pagamento: processado pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão.
  • Uso do site: dados técnicos mínimos necessários para segurança e funcionamento.

3. Por que tratamos seus dados (bases legais)

  • Execução de contrato: processar compras, pagamentos, entregas e trocas.
  • Obrigação legal: emissão fiscal e guarda de registros exigidos por lei.
  • Consentimento: comunicações opcionais, revogáveis a qualquer momento.
  • Legítimo interesse: prevenção a fraudes e segurança da sua conta.

4. Com quem compartilhamos (operadores)

Compartilhamos apenas o necessário para entregar seu pedido:

  • Mercado Pago — processamento de pagamentos (Pix, cartão e boleto).
  • Melhor Envio, Correios e transportadoras parceiras — envio e rastreio.
  • Motoboy parceiro — apenas para entregas locais em Mococa/SP.
  • Provedores de hospedagem, banco de dados e envio de e-mails do site.
  • ViaCEP — consulta pública de endereço a partir do CEP.

Não vendemos nem cedemos seus dados para terceiros com fins publicitários.

5. Como protegemos

  • Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.
  • Verificação em duas etapas por código de 6 dígitos no login e no cadastro.
  • Bloqueio de senhas vazadas em bases públicas de incidentes.
  • Regras de acesso por usuário no banco de dados: cada pessoa só enxerga os próprios dados; a área administrativa exige permissão específica.
  • Proteção contra requisições forjadas de outros sites (CSRF) e clickjacking.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de conta enquanto ela existir; dados de pedidos pelo prazo fiscal e legal aplicável (em regra 5 anos). Depois disso, são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento: confirmar e acessar seus dados, corrigir, anonimizar, solicitar portabilidade, saber com quem compartilhamos, revogar consentimento e excluir a conta.

Dois desses direitos são automáticos e imediatos na área Minha conta → Meus dados: Baixar meus dados (arquivo com tudo que guardamos) e Excluir minha conta e meus dados. Os demais pedidos podem ser feitos pelo WhatsApp acima e são respondidos em até 15 dias.

Ao excluir a conta, apagamos cadastro, perfil e endereços. Os pedidos permanecem apenas como registro fiscal anonimizado (sem nome, CPF, telefone ou endereço), porque a guarda é exigida por lei.

8. Cookies

Usamos apenas cookies e armazenamento local essenciais para manter você conectado e o carrinho funcionando. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

9. Incidentes de segurança

Em caso de incidente com risco relevante aos seus dados, comunicamos os titulares afetados e a ANPD nos prazos previstos na LGPD.

10. Reclamações

Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

11. Fale com o Encarregado (DPO)

Use o formulário abaixo para exercer seus direitos de titular. O pedido chega direto ao Encarregado e o retorno é feito no e-mail informado.

Veja também a nossa política de trocas e devoluções.