Termos de Uso

Ao acessar o site da StreetTag e realizar uma compra, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer item, não deve utilizar o site ou finalizar pedidos.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

Para comprar, você precisa criar uma conta informando nome, e-mail e senha. É responsabilidade do cliente manter os dados de cadastro atualizados e protegidos.

A conta é pessoal e intransferível. A StreetTag não se responsabiliza por acesso indevido causado por senha compartilhada ou dispositivos não protegidos.

As peças são vendidas em lotes pequenos. As imagens buscam representar da forma mais fiel possível as cores e detalhes do produto, mas podem sofrer pequenas variações de acordo com o monitor ou iluminação.

O estoque é atualizado automaticamente e, em caso de indisponibilidade após a compra, você será comunicado e reembolsado integralmente.

Os preços exibidos são em reais (R$) e incluem os impostos aplicáveis. O frete é calculado separadamente no checkout, com base no CEP e no peso do pacote.

Aceitamos pagamento via Pix e cartões disponíveis no checkout do Mercado Pago. Para entregas locais em Mococa/SP, também oferecemos a opção "pagar na entrega".

O pagamento é processado pelo Mercado Pago. A StreetTag não armazena dados de cartão de crédito.

O prazo de entrega é informado no checkout e começa a contar a partir da confirmação do pagamento e da separação do pedido.

• Entrega local em Mococa/SP: realizada por motoboy parceiro no dia e horário agendados pelo cliente.
• Envio para todo o Brasil: realizado pelos Correios ou transportadoras integradas via Melhor Envio. O prazo pode variar conforme a região e a modalidade escolhida (PAC, SEDEX etc.).

Eventuais atrasos causados por greves, enchentes, falhas dos Correios ou outros casos de força maior não são de responsabilidade da StreetTag, mas ajudamos a rastrear e resolver a situação.

Frete grátis pode ser oferecido automaticamente em promoções ou a partir de um valor mínimo de compra, quando vigente. A regra do momento é exibida no checkout.

Para Mococa/SP, a opção de entrega local aparece no topo do checkout. Ao escolher essa modalidade, o cliente informa o endereço, dia e horário desejados. O valor e a confirmação são enviados por e-mail e WhatsApp.

Assim que o pedido for enviado, enviamos o código de rastreio por e-mail e disponibilizamos na área Minha conta. Para entregas locais, o rastreio é feito por comunicação direta no WhatsApp.

Você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e na embalagem original.

Para trocas por defeito ou erro no envio, o prazo é de até 30 (trinta) dias. Entre em contato pelo WhatsApp para receber as instruções de envio de retorno.

Veja mais detalhes na página de Trocas e Devoluções.

O pedido pode ser cancelado pelo cliente enquanto ainda não estiver pago ou antes da separação/embalação. Pedidos já enviados não podem ser cancelados, seguindo as regras de trocas e devoluções.

A StreetTag se compromete a entregar os produtos conforme descrito e a proteger os dados dos clientes conforme a Política de Privacidade e a LGPD.

Não nos responsabilizamos por:

• Atrasos ou extravios causados por transportadoras, greves, enchentes ou outros casos de força maior.
• Informações de endereço incorretas fornecidas pelo cliente.
• Danos causados por uso indevido das peças.
• Falhas de acesso ao site por problemas técnicos de terceiros (provedor, internet, etc.).

Todo o conteúdo do site — nome, logo, fotos, descrições, textos e design — é de propriedade da StreetTag ou de seus fornecedores, protegido por direitos autorais. É proibido copiar, reproduzir ou usar para fins comerciais sem autorização prévia.

A StreetTag pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no próprio site. O uso continuado do site após a publicação da nova versão significa a aceitação das alterações.

Dúvidas sobre compras, prazos, entregas ou estes Termos de Uso podem ser enviadas pelo formulário de Atendimento.

Respondemos em até 2 (dois) dias úteis. Mensagens enviadas em finais de semana ou feriados serão atendidas no próximo dia útil.